withtherapiddevelopmentoftheretailbankingbusiness,thecostofeachbankcounterbusinesspaperofdocumenttypeandnumberofstraightup.ChinaMerchantsBank(600036,shares)asanexample,counterbusinessdocumentshasbeenfromadozentohundredsofmillionsofcopieseachyearfromdevelopmentto150million.Behindthehugenumbermeanscost,wasteandotherissues.Tothisend,ChinaMerchantsBankandpromotetheimplementationoftheindustry'sfirstretailcounterwithoutpaper,December3rd,theXiamenbranchofChinaMerchantsBankmorethan20outletsfullyupgraded,http://www.mctw54.org/E_GuestBook.asp,theuseofretailcounterwithoutpapermanagementsystem.reporterZhangpoetryalookattwotoconfirmthethreesignatureefficientfastsafeandreliableHowtoimplementthe"ChinaMerchantsBankpaper"?LetusfollowthepublicKouaunttoexperiencesomeofit!inChinaMerchantsBank,accordingtotheusualhabits,Kouaunttookoutabankcard."Helpmesavemoney."Shesaid."OK,pleaseconfirmthefollowinginformation!"Andthedifferenceis,thetellerWangisnottoprovidedocuments,buttocarefullychecktheauntKousideoftheelectronicscreen.Curtisauntconfirmdepositinformation,underthe"confirmation"button;confirmtheinformationcorrect,Kouauntsignatureinelectronicscreen,click"confirmagain"."isthatallright?"Kouauntsurprisedtopraise,"feelalotfasterthanusual,anddonotprintseveraldocuments,enoughenvironmentalprotection!"Sheadmittedthatinthepastfortheendofthebusiness,willgetafewcopiesofthedocument,thebasicwillnotsee,http://www.pybz.cn/E_GuestBook.asp,gooutwithathrow.However,hisauntalsohavedoubt,"finishingoperations,canalsoquery"?"ofcourse,youonlyneedtouseWeChattosweepthetwo-dimensionalcode,youcanseethehandlingofbusinessinformation,highsecurityofinformationprivacy."TellerWangreplied.accordingtothetellerWangintroduced,atpresent,ChinaMerchantsBank"paper"systemfordeposit,transfer,lossof35retailbusiness.Theuseof"paper"systemforbusiness,greatlyreducingtheworkload,includingbusinessdocumentstocomplete,print,http://xfpa.xf.cn/guestbook.asp,audit,andbindingbusinesslinks,averagetimetoreduce20-40seconds,counterbusinessefficiencyof22,http://www.juyesq.org/E_GuestBook.asp,improvetheefficiencyofexaminationofdocuments59,documentfreescanefficiencyof100,http://www.sqjsj.gov.cn/guestbook.asp,atthesametime,alsoreducedthecustomer'swaitingtimeandrepeatedtoconfirmthetediouspart.retailcountertransformationprocess"nopaper"hasbecomethepioneeropenedthepaperofChinaMerchantsBankretailcounterelectronicdocumentsinsteadofpaperdocumentsofftheelectronicsealwillfullyreplacetheretailcounterbusinessseal."Nopaper"isamajortransformationoftheretailcounterflowofChinaMerchantsBank,throughtheelectronicsignaturehandwrittenLCDdigitalscreenintheretailbankinglayoutintegration,willacceptthetellerindustry)　　随着零售银行业务迅猛发展，各银行柜面业务所耗费的纸质单据种类和数量直线上升。以招商银行(600036,股吧)为例，柜面业务单据已从十几种发展到数百种，从每年几百万张发展到1.5亿张。庞大的数字背后意味着成本、浪费等问题。为此，招商银行业内首创并推广实施了零售柜面无纸化，12月3日，招商银行厦门分行的20余家网点全面升级，使用零售柜面无纸化管理系统。　　记者张诗　　一看二确认三签名高效快捷安全可靠　　招行究竟如何实现“无纸化”呢？让我们跟着市民寇阿姨一起体验一番吧！　　在招行，按往常的习惯，寇阿姨掏出银行卡。“麻烦帮我存下钱。”她说。　　“好，请您确认下信息,http://www.lzkaiwenschool.com/school/wygkcn_GuestBook.asp！”和往常不一样的是，柜员小王不是提供单据，而是让寇阿姨仔细查看一旁的电子屏幕。　　寇阿姨确认完存款信息后，点下了“确认”键；确认信息无误后，寇阿姨在电子屏幕上签名，再次点击“确认”。　　“这样就可以了吗？”寇阿姨惊喜地称赞，“感觉比平时快了很多,花花公子凉鞋男2018夏季新款户外休闲透气沙滩潮鞋CX39451卡其色41，而且不用打印好几份单据,http://www.ctcjzx.com/Huaihi_GuestBook.asp，够环保！”她坦言，以往办理完业务，都会拿到好几份单据，基本不会看，一出门就随手一扔。不过，寇阿姨也有疑问，“办完业务，还可以再查询吗”？　　“当然可以，您只需用微信扫一扫二维码，就可以看到所办理的业务信息,http://www.dehuaedu.com/E_GuestBook.asp，极高地保障了信息的私密性。”柜员小王答道。　　据柜员小王介绍，目前，招行“无纸化”系统可办理包括存款、转账、挂失等35项零售业务。使用“无纸化”系统办理业务后，大大减少了工作量，包括业务单据的填写、打印、审核、及装订等环节，业务平均耗时减少20-40秒，柜面业务效率提升22、单据审核效率提升59、单据免扫描效率提升100，同时，也减少了客户的等待时间和反复确认等繁琐环节。　　零售柜面流程改造“无纸化”成为先锋　　无纸化拉开了招商银行零售柜面电子单据替代纸质单据的序幕，电子印章终将全面替代零售柜面业务印章。“无纸化”是招商银行零售柜面流程的重大改造，通过在零售银行柜面布置一体化手写电子签名液晶数位屏，将柜员受理的业务信息展示给客户，客户通过电子签名确认业务信息，真正做到“三电创四效”，即用电子签名、电子单据、电子印章替代手工签名、纸质单据、实物印章，以实现效率提升、成本降低、安全可靠、服务提升等多重功效。　　“按照招行打造轻型银行的战略，柜面流程轻型化转型是其中重要的一个环节，零售柜面无纸化就是要让柜面流程变轻变快。”，招商银行厦门分行副行长、零售金融事业部总裁杨旻晨说，作为对传统依托纸质单据业务流程的一次颠覆性革命，零售柜面无纸化在提升工作效率、降低运营成本、完善客户体验、绿色环保践行社会责任等方面展现了强大力量，不仅为招商银行零售柜面流程向轻型化转型插上腾飞的翅膀，也对同业起到了良好的示范效应。今天是招商银行厦门分行12周年庆，接下去，招行还将陆续推出“闪电贷”、“一闪通”、“云按揭”等高科技产品，为客户提供更多高效便捷的服务。（责任编辑：HN666）